Есть вопросы? Задайте их нам! +7(963)972-82-58 addandiam@gmail.com

   

Предугадать поведение потребителей в современном мире – сложный процесс. Поэтому подходы в интернет-маркетинге постоянно меняются и совершенствуются. В этой статье мы рассмотрим тренды 2020 года, которые рассчитаны на взаимодействие между брендами и людьми.

Искусственный интеллект

Искусственный интеллект в маркетингк

Постепенно искусственный интеллект (чат-боты, автоматизированные аукционы) внедряется в разные области услуг, и такая тенденция будет развиваться и дальше. Можно не сомневаться, что в 2020 году искусственный интеллект охватит еще больше областей. Если вы еще не используете этот инструмент в обслуживании клиентов, то важно, как можно скорее задуматься над его применением. Сегодня его активно используют для рекомендаций продукта и создания контента.

Алгоритмическая реклама

Алгоритмическая реклама

С постоянным совершенствованием интернет-маркетинга, меняются и подходы в рекламе. Поэтому трендом 2020 года станет алгоритмическая реклама (методы, по которым закупают интернет-рекламу в автоматизированных системах на основании информации о целевой аудитории), которая станет автоматизированной благодаря искусственному интеллекту, и будет ориентированной на конкретную аудиторию. Такая реклама станет не только эффектной, но и более экономичной.

Чат-боты

Чат-боты

Еще один тренд следующего года – это чат-боты. Данная технология позволяет не только повышать конверсию сайта, так как вы сможете давать мгновенные ответы на сообщения клиентов в режиме реального времени, но и экономить средства, так как дешевле настроить бота, чем платить регулярную зарплату менеджерам. Опрос показывают, что около 65% пользователей охотнее обмениваются сообщениями именно с чат-ботами, а не реальными людьми. На сегодняшний день уже 85% пользователей обслуживаются в интернете именно такими программами.

Персонализация рекламного контента

Персонализация клиентов

Персонализация контента станет трендом 2020 года. По-прежнему большая часть пользователей интернета негативно воспринимают рекламу, особенно ту, которая не относиться к их интересам. Однако согласно опросам, примерно 80% согласны взаимодействовать с брендами, которые предоставляют персональные предложения. Сегодня персонализация рекламных предложений доступна благодаря использованию историй покупок, отслеживанию действий клиентов в интернете, а также их запросам в поисковиках.

Видеореклама

Видеореклама

Уже несколько лет в интернет-маркетинге развивается тренд – использование видеороликов. Данная тенденция будет развиваться и дальше. Это отличный способ знакомить клиентов с вашей компанией или брендом, демонстрируя им закулисную жизнь. Клиенты также положительно реагируют на этот вид контента, так как он позволяет более обширно изучить предоставляемый продукт. Кроме того, сюда можно включить и проведение прямых трансляций, а с ростом популярности использования гаджетов для выхода в интернет, сегодня становится все более актуальным формат вертикального видео.

Мессенджеры

Мессенджеры в Маркетинге

Мессенджеры набирают популярность, поэтому их использование в 2020 году в области интернет-маркетинга будет актуальным. Сегодня это не просто приложения для общения и отправки смайликов друзьям. Это мощный инструмент для взаимодействия с клиентами.

Голосовые запросы

Голосовые сообщения

В 2020 году более 50% запросов в поисковиках будут осуществляться через голос. Сегодня многие пользователи ищут в интернете информацию при помощи голосового помощника, поэтому оптимизирование сайта под голосовые запросы является мудрым решением в поиске новых клиентов.

Качество контента

Качественный контент

88% маркетологов утверждают, что контент играет важную роль в том, как клиент будет воспринимать бренд, и будет ли ваш продукт заслуживать доверия в его глазах. По сравнению с другими методами продвижения в интернете, контент-маркетинг повышает конверсию в несколько раз. Поэтому для получения долгосрочных выгод, стоит продолжать работать над повышением качества контента.

Омниканальный маркетинг

Омниканальный маркетинг

И еще один тренд 2020 года – омниканальный маркетинг (объединение разных коммуникационных каналов в единое поле). Он заключается в использовании нескольких каналов для продвижения одного продукта. Например, это может быть группа Вконтакте, страница в Инстаграм, сайт, а также канал на YouTube. Как показывает статистика, при использовании хотя бы трех рабочих каналов одновременно, вовлеченность клиентов повышается на 19%, частота покупок на 250% выше, а уровень удержания клиентов вырастает на 90%, если сравнивать с одноканальным продвижением.

 

Комментарии  

# 0 Татьяна 29.06.2020 15:11
Очень интересная статья! Узнала много нового для себя)
Ответить Ответить с цитатой Цитировать
# 0 ALEXANDR SEMYONOV 01.10.2020 23:59
Спасибо за ваше заинтересованное участие!
Ответить Ответить с цитатой Цитировать

Свежие Новости

  • Осенью ожидается новый планшет от Apple - iPad Mini с большим дисплеем

    iPad Mini, самая маленькая модель планшета Apple, обновляется относительно нерегулярно. Последний раз продукт получал небольшой апгрейд в марте 2019 года. Согласно знакомым с ситуацией источникам, стоит ожидать новую версию во второй половине года. Сообщается, что новинка может иметь больший дисплей.

    Подробнее...  
  • Бесплатный курс по Photoshop в видеоформате. Полное и детальное погружение в программу

    В связи с большой популярностью программы Adobe Photoshop мы приняли решение выпустить бесплатный курс по данной программе в формате видеоуроков с полным и детальным погружением не только в базовые возможности Фотошопа, но и с рассмотрением расширенных возможностей программы.

    Подробнее...  
  • Бесплатный онлайн курс по ретуши методом частотного разложения в Adobe Photoshop

    Наш Учебный центр "Академия дизайна" выпустил бесплатный онлайн курс по ретуши портретной фотографии методом частотного разложения. Данный курс будет интересен фотографам-портретистам, начинающим ретушерам и прсто любителям творческой обработки изображений.

    Подробнее...  
  • Открыт новый обучающий курс по Mac для корпоративных клиентов

    Компьютерная техника от Apple, в основном MacBook, MacBook Air, MacBook Pro, iMac все более и более входят в обиход в большинсве компаний, фирм, организаций. Это в свою очередь требует повышения квалификации сотрудников, которые задействованы в работе на компьютерах Mac, а поскольку, практически каждый сотрудник так или иначе работает за компьютером, то повышать квалификацию необходимо всем.

    Подробнее...  
  • Бесплатный курс по дизайну интерьера в 3ds Max в видеоформате на нашем Яндекс Дзене

    У нас отличная новость! На нашем канале Яндекс Дзен начинают публиковаться бесплатные видеоуроки по дизайну интерьера в 3ds Max. Периодичность публикаций каждые два или три дня, постараемся почаще. Уже отснят материал примерно на 10 уроков, в рамках которых мы создаем стены интерьера, наполняем интерьер необходимыми деталями и мебелью и создаем материалы.

    Подробнее...